移动收费是医疗机构强化服务的大举措
来源：瑞康网 于 2017-04-05 09:55:07
经过一段时间的试用，北京大学人民医院移动收费车近日正式上岗。移动收费车是北京大学人民医院针对门诊大厅高峰时段，缓解排队交费压力而设计的移动收费平台。
大医院门诊天天熙熙攘攘人头攒动，无论挂号、看病、交费都要排长队。近日，到北京大学人民医院就诊的患者发现，在每天上午8点半到11点的缴费高峰时段，会有工作人员推着两辆“豪车”，即移动收费一体机出来工作，相当于增加了两个简易临时收费窗口。
“我们的移动收费车就是哪里人多去哪里，专门为缓解门诊排大队设计的。”移动收费车的工作人员介绍，推车上配有一体机电脑、打印机、移动POS机等设备，依托于无线网络，支持社保卡、预付费就诊卡和银行卡等所有非现金支付方式结算。除了交费以外，还可以进行预付费卡充值及预付费结算等业务。
移动收费车的使用实现人员和窗口优化配置，在门诊就诊高峰时段缓解了门诊排队缴费的压力。人民医院财务处处长王映辉介绍，每台移动收费车在高峰时段平均完成交易近150项，缩短了患者排队缴费的等候时间。
据了解，北京大学人民医院将进一步优化服务流程，配置更多移动收费车，在各楼层诊区人流密集的高峰时段也开启移动收费服务，同时将移动收费车开进病房，使出院床旁结算业务成为可能。
只有医疗机构主动转变服务方式，才能赢得患者的信赖。
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